网贷常见问题

1、我在小树时代的网贷额度是多少？

单笔出借50元起，且出借金额为50的整数倍。在平台的出借金额无上限。

2、小树网贷的产品出借期限是多久？

小树网贷的产品出借期限为1--12个月的产品；

3、小树网贷对于借款人的还款方式是哪种？

小树网贷的标都是采取等额本息的还款方式；

4、获取手机短信验证码失败怎么办？

首先确保您的手机号码输入正确且手机在正常使用状态；再检查您的手机短信是否被某些手机安全软件误拦截；另外您的信号环境也会影响接收验证短信的时间，请耐心等待一到二分钟；如以上还未能解决手机接收短信验证码问题，请联系客服帮您解决。

5、出借后什么时候开始计算利息？

满标审核完毕次日零时开始计息。

6、如果贷款人提前结清借款，利息怎么计算的？

如果贷款人提前结清借款，利息是按照借款期限收取的全额利息，全部支付给出借者；

7、什么是“年化收益率”？

指出借人对应一年出借所获得的收益率。

8、什么是债权转让标？

债权转让标是指，出借人因个人需要将以前出借的项目转让出来。债权转让标年化收益仍为19%，且出借周期一般较短。

9、我在小树网贷投标失败后资金是否会被撤回？

投标失败后，资金会自动撤回到您在小树网贷的账户。

10、我如何收回我在小树网贷借出的款项？

您无需操作，收益日当天晚上零点，系统会自动将借款人充值进来的还款金额分配到您的小树理账户中。

11、出借后标的未放款之前，我是否可以撤资？

抱歉，投标后您不能撤资，除非标的在招标过程中因未满标而流标，或者因项目未能通过终审导致标的流标，您可以选择债权转让。

12、什么是自动投标？

自动投标是小树网贷提供的一款便捷网贷工具。您可以根据自身网贷需求，自由设置投标金额，并可随时进行修改。当有满足您设定条件的借款标的出现时，系统自动为您代为投标，投标金额为您预先设定的单笔出借金额，使您免除守在电脑前抢标的辛苦，同时也避免您的资金站岗没有享受到及时出借所带来的收益。

13、如何使用自动投标？

1）登陆后在“我的账户”可看到“自动投标”栏目；

2）点击“自动投标”-“开启自动投标”后，则可按个人出借偏好设定各项条件；

3）“保存”设定条件后，自动投标功能开启。

14、自动投标规则？

1）用户开启自动投标后，系统将会自动按照用户设置的规则进行投标。

2）自动投标序列按照用户开启自动投标的时间先后进行排序，每个用户自动投标一次后，排到队尾。

3）借款用户在获得借款时会自动关闭自动投标功能，以避免借款资金被用作自动投标资金；

4）标的发放一定时间后若未被投满，按队列排序规则循环自动投标，直至标的投满；

5）自动投标暂为免费业务，不收取任何附加费用。

15、债权转让的定义？

小树网贷平台债权转让交易系统是为解决用户出借流动性需求，增加用户出借体验而设计。用户可以通过小树网贷 转让交易系统将其拥有并符合相关条件的债权项目转让给其他出借人，从而完成债权转让，实现出借快速回收。

16、如何申请债权转让？

出让人用户登录小树网贷平台，在“我的账户”→“出借管理”→“债权转让”中可以查看当前可转让债权，并申请将其中的债权进行转让。查看操作流程

17、提出申请转让后是否可以撤回？

转让申请有效期内，债权出让人不能手动撤销该转让申请；在申请转让期间内，如借款人进行还款的，该转让申请也会自动撤销。

18、申请转让的债权一定能够转让出去吗？

“小树网贷债权转让服务”仅为债权出让方和受让方提供中介服务，并不承诺每一个债权均能成功转让。因此债权出让人需自行承担债权转让失败的风险。

19、债权转让是如何收费的？

债权出让人在债权转让成功后需后台支付转让管理费，管理费将在成交后直接从转让所得金额中自动扣除。平台不向债权受让人收取任何费用。债权转让管理费=待收本金*1、3%；

20、买入转让债权的收益有多少？

根据债权出让人设置的转让价格及原债权的年化收益来确定。

21、什么是折价转让？

债权出让人为了能够快速出售债权时，可选择将出让债权打折出售，给予债权购买人折扣的让利行为。

22、在注册时获取验证码失败怎么办？

1） 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件；

2） 请确认手机是否能够正常接收短信（信号问题、欠费、停机等）；

3） 短信收发过程中可能会存在延迟，请耐心等待；

4） 您还可以联系客服，寻求帮助400-068-9888。

23、什么是邀请码？

邀请码是指邀请人在小树网贷的账号所对应的ID。

24、通过邀请码推荐朋友出借可以有什么奖励？

通过邀请码推荐朋友注册出借后，您可以获得推广奖励，详见个人中心推广奖励方案；

25、注册后我的信息是否可以修改？

您点击“个人中心-个人资料”进行修改。

26、注册后如何绑定我的手机号？

您可以进入“账户安全”进行修改，但是请您注意，在实名认证后无法再进行修改。

27、注册后如何绑定我的邮箱地址？

您可以进入“账户安全”进行修改，但是请您注意，在实名认证后无法再进行修改。

28、我要如何改绑注册时的手机号码？

您可以进入“账户安全”进行修改，但是请您注意，在实名认证后无法再进行修改。

29、我如何修改登录密码？

您点击“个人中心-账户安全”进行登录密码的修改。

30、我忘记登录密码怎么办？

您点击网页右上方的“登录”按钮，点击“忘记登录密码”，按照网页提示找回。

31、什么是“交易密码”？

您在开通账户时所设定的账户交易密码。

32、我为什么要设置交易密码？

为了保障您的资金安全。

33、我忘记交易密码怎么办？

您操作到交易页面时，在输入交易密码框的右侧点击“忘记密码”进行重新设置。

34、什么是“充值”？

您将银行卡上的资金充值进入到小树网贷帐户中的行为。

35、我通过信用卡是否可以进行充值？

抱歉，暂时不支持信用卡进行充值。

36、我在小树网贷的充值额度是多少？

充值额度根据您的银行卡不同，会有所限制，具体请看充值页面的提示。

37、我在小树网贷充值是否需要支付手续费？

充值目前是不收手续费的。

38、我通过网银给我的小树网贷账户充值需注意哪些问题？

请您确认银行卡是否开通了网上支付功能，且在浏览器中安装了相应的安全控件。

39、我的银行卡充值失败是什么原因？

1）交易密码输入不正确，请重新输入正确的交易密码；

2）浏览器插件异常导致，建议清除缓存或更改浏览器再试；

3）支付公司服务器升级，等耐心等待，建议您换个时间段再试；

4）寻求客服帮助400-068-9888；

40、我在小树网贷提现是否需要支付手续费？

如果充值15天内没有进行出借，将会收取100元手续费，如果有进行过出借行为提现是不收手续费的。

41、什么是风险准备金？

针对每笔借款根据借款人的信用等级收取一定比例的风险保证金，当借款人逾期时，将按照"风险保证金账户"资金使用规则从该账户中提取相应资金用于偿付出借人应收取的本金或本息金额。

42、什么是“好友邀请”？

通过专属链接码或者专属二维码邀请好友注册成为小树网贷用户或出借。

43、我为什么要使用“好友邀请”功能？

邀请好友注册，自好友注册起一年内，可以享受好友出借金额的奖励费用，一级好友的推荐奖励为出借金额的1%，二级好友的推荐奖励为出借金额的0、3%；推荐好友越多，奖励越多；

44、推荐好友出借的奖励费用什么时候发放？什么时候可以提现？

推荐好友出借后，奖励费用马上到帐，奖励费用可以随时提现，也可以在平台上进行出借；

45、我该如何使用”好友邀请“功能？

1）好友注册时填写您的邀请码；

2）下载手机APP，在APP端直接点击邀请好友，分享至QQ，微信、微博平台进行邀请；

3）同一自然人仅能被成功邀请一次，以好友实名认证信息为判断依据。